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Política de Envío

En VIA SHOP realizamos envíos a todo el país mediante operadores confiables. Acá encontrarás información clara sobre cobertura, plazos, costos, seguimiento y condiciones generales.

¿Quién realiza el envío?

Trabajamos con Envío Nube (nativo de Tienda Nube), Correo Argentino y Andreani. Asignamos el operador según el domicilio y la mejor alternativa disponible.

Tiempos de preparación y corte

  • Preparación (handling): 24–48 h hábiles.
  • Días hábiles: Lunes a Viernes.
  • Hora de corte: 12:00 (pedidos confirmados después pasan al día hábil siguiente).

Tiempos de tránsito estimados

  • CABA/AMBA: 1–3 días hábiles.
  • Resto del país: 3–7 días hábiles.
  • En fechas de alta demanda/clima y zonas remotas, los plazos pueden extenderse.

Costos de envío

  • El costo se calcula automáticamente en el checkout según destino, peso/volumen y operador.
  • Envío gratis desde: ARS 55.000 CABA y GBA (aplica a rutas estándar dentro de cobertura).
  • Promociones especiales: en fechas puntuales podemos ofrecer envío gratis a todo el país sin mínimo. Cuando esté activo, se mostrará en banners y en el checkout. Las condiciones y vigencia se comunicarán en la tienda.

Seguimiento

Cuando el pedido se despacha, enviamos el código de seguimiento por email al correo registrado en la compra. Con ese código podés ver el estado del envío en el portal del operador.

Entregas y reintentos

  • El correo realiza hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible, el paquete puede quedar a retiro en sucursal.
  • Direcciones incorrectas/incompletas pueden generar costos de reexpedición.

Embalaje y artículos especiales

  • Embalamos para proteger productos de bazar y ferretería (y otros artículos frágiles) durante el tránsito.
  • Algunos ítems pueden tener restricciones de transporte. Si aplica, te avisaremos antes del despacho.

Pérdida o daño

Si tu pedido llega con daño o no llega, contactanos dentro de 48 h desde la entrega/fecha estimada, con fotos del embalaje y del producto. Gestionamos el reclamo con el operador y reponemos el envío o devolvemos el dinero según corresponda.

Facturación e impuestos

Precios en pesos argentinos (IVA incluido). Emitimos comprobante fiscal.

Para cambios o devoluciones, consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones.